İptal ve İade Prosedürü
Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişler müşteri talebi üzerine iptal edilir.
İptal edilen siparişlerin ücret iadesi ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir.
Başvuru;
- Telefon: 0 (541) 265 28 01
- Web: www.egedendogalurunler.com
- E-posta: info@egedendogalurunler.com
üzerinden yapılabilir.
İade Şartları
İade edilecek ürün;
- kullanılmamış olmalıdır,
- tekrar satılabilir durumda olmalıdır,
- orijinal ambalajı ile gönderilmelidir,
- varsa tüm aksesuarları eksiksiz bulunmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen gıda ürünleri,
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri,
- Kullanılmış ürünler,
- Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.
Ücret İadesi
İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak iade edilir.
Önemli Not: Bu metinlerin tamamen mevzuata uygun hale gelmesi için şirketinizin şu bilgilerini de eklemenizi öneririm:
- Firma unvanı (ticaret sicilindeki tam adı)
- MERSİS No
- Vergi Dairesi
- Vergi No
- Açık şirket adresi
- KEP adresi (varsa)
Bu bilgiler, mesafeli satış sözleşmeleri ve ön bilgilendirme yükümlülükleri kapsamında zorunlu olarak tüketiciye sunulmalıdır.